E-Mail-Zertifikate leisten einen wichtigen Beitrag zum Schutz elektronischer Kommunikation, sowohl innerhalb eines Unternehmens als auch im Austausch mit externen Partnern. Sie ermöglichen die digitale Signatur von E-Mails, sodass nachvollzogen werden kann, ob eine Nachricht tatsächlich vom angegebenen Absender stammt und während der Übertragung unverändert geblieben ist.
Zusätzlich lassen sich E-Mails mit Zertifikaten verschlüsseln, um sensible Inhalte vor unbefugtem Zugriff zu schützen, etwa beim Versand über öffentliche Netzwerke. Auf diese Weise können vertrauliche Informationen wie personenbezogene Daten, Verträge oder interne Unterlagen wirksam abgesichert werden.
Häufig werden dafür öffentlich vertrauenswürdige Zertifikate von Public CAs eingesetzt, da diese auch außerhalb des eigenen Unternehmensnetzes problemlos validiert und akzeptiert werden können.
Bei Bedarf kann das MTG CLM auch Public-S/MIME-Zertifikate für die E-Mail-Verschlüsselung verwalten. In Szenarien mit sehr vielen einzelnen Postfächern ist es in der Praxis jedoch oft sinnvoll, Verteilung und Erneuerung der Zertifikate über die dafür ausgelegten Mechanismen eines E-Mail-Security-Gateways abzubilden, da diese auf die Verarbeitung großer Mengen optimiert sind. Das MTG CLM kann in solchen Fällen weiterhin zentral für andere Zertifikatsprozesse genutzt werden, etwa zur Absicherung von IT-Systemen, Geräten, Anwendungen oder Verbindungen.